河南省家电下乡信息管理系统操作员培训班圆满结束。为了进一步提高河南省家电下乡试点工作效率和管理水平,河南省商务厅于2008年4月26日至5月6日对全省家电下乡工作的管理部门和销售网点的操作人员进行家电下乡信息管理系统的操作培训。
在本次培训活动中,河南省商务厅按照不同培训对象,不同的系统操作流程,制定了相关的培训方案。通过这次系统培训,收到了良好的效果。
一是通过对管理部门实际操作人员的集中培训,使全省各级商务管理部门进一步认识到家电下乡工作的重要性,提高紧迫感,有效提高了管理部门操作人员对系统掌握的熟练程度,也为管理人员后续有效指导销售企业的实际工作奠定了良好的基础。
二是从本次培训参加网点数量上来看,除移动公司在各市只安排了部分代表参加培训外,其他传统家电销售网点参加培训比例为70%以上,基本覆盖了大部分有实际录入需求的销售网点,这对全省进一步推动家电下乡试点工作起到了积极的促进作用。
三是在培训开展之前,多数网点都存在错误登陆、错报、漏报现象,并且经常出现随意退货、换货而导致无法正常申报补贴,存在很多因不熟悉系统操作而导致的网上申报问题,通过培训,销售网点进一步充分认识和理解家电下乡工作的重要性,以及各项政策和工作要求,上述问题在培训现场均得到有效解决,使销售网点能够熟练通过系统进行销售工作的申报,并能自行解决系统操作常见问题,迅速提高了销售数据录入数量和录入速度。